Publié le 26 octobre 2026 par l'équipe AILYAN · Mis à jour le 26 octobre 2026
À quoi sert un totem tactile
Placé dans le hall, le totem est le point d'information de l'établissement. Les rubriques les plus utilisées sont le menu du jour, le programme des activités, la météo, les informations du conseil de la vie sociale, les photos des animations et les sondages de satisfaction. Selon le paramétrage, il permet aussi des réservations, des messages ou des demandes.
Pour les familles, c'est une information disponible dès l'arrivée ; pour les résidents, une façon de s'informer seuls ; pour l'équipe, moins de questions répétées à l'accueil.
Prix : achat ou location
À l'achat, il faut prévoir le matériel, le logiciel, l'installation, puis la maintenance et le remplacement en cas de panne. En location, ces éléments sont regroupés dans une mensualité. Chez AILYAN, le totem tactile 65 pouces coûte 149,90 € HT par mois, logiciel compris, et l'écran tactile 43 pouces 99,90 € HT par mois. Toutes les formules.
Totem 65 pouces ou écran 43 pouces
| Critère | Totem tactile 65" | Écran tactile 43" |
|---|---|---|
| Format | Vertical, sur pied | Mural ou sur support |
| Emplacement type | Hall d'accueil | Salle d'animation, espace commun, étage |
| Visibilité | Repérable de loin, effet « borne d'accueil » | Plus discret |
| Tarif AILYAN en location | 149,90 € HT/mois | 99,90 € HT/mois |
Les critères de choix
- L'interface : grandes tuiles, une rubrique par bouton, retour à l'accueil toujours visible. Testez-la avec un résident.
- L'alimentation en contenu : qui mettra à jour le menu et le programme, et combien de temps cela prendra.
- Le réseau : le totem fonctionne-t-il si Internet est coupé ou si les ports sont fermés ?
- L'accessibilité : zone tactile atteignable depuis un fauteuil, contraste, taille des caractères.
- Le service : SAV joignable, délai d'intervention, remplacement en cas de panne.
Les questions à poser à un fournisseur
- Comment les menus de notre prestataire arrivent-ils sur le totem ?
- Que se passe-t-il quand Internet est coupé ?
- Faut-il ouvrir des ports sur notre réseau ?
- Quel est le coût mensuel complet, installation et maintenance comprises ?
- Quelle est la durée d'engagement ?
- Peut-on voir une démonstration avec nos propres documents ?
Nos réponses à ces questions sont dans la FAQ, ou en démonstration.
Sources
- Haute Autorité de santé, Référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS, mars 2022
Ce guide est informatif et ne constitue pas un conseil juridique.