Questions fréquentes sur AILYAN Connect

Le logiciel seul, sur vos écrans compatibles, coûte 15 € HT par mois, sans engagement, avec 3 premiers mois offerts à l'inscription. Avec matériel en location, sur 12 mois : boîtier pour TV à 49,90 €, écran 32 pouces à 79,90 €, écran tactile 43 pouces à 99,90 € et totem tactile 65 pouces à 149,90 € HT par mois, logiciel compris. Ces prix avec matériel baissent avec 24 ou 36 mois et augmentent sans engagement. La préparation, la livraison et l'installation sur place s'ajoutent une fois, selon la durée choisie. Le module de devis calcule tout.

Non. Avec la formule logiciel seul, vous utilisez vos écrans compatibles. Toutes les autres formules incluent le matériel en location : vous n'avez pas d'achat à prévoir.

Pas nécessairement. Deux modes existent. En mode connecté, les écrans se synchronisent par Internet lorsque l'infrastructure de l'établissement le permet ; une connexion indépendante peut aussi être étudiée. En mode réseau local, le PC de l'établissement transmet les contenus aux écrans par Wi-Fi, sans accès Internet sur les écrans. La préparation des contenus par l'IA, elle, se fait sur les serveurs AILYAN et nécessite Internet. Disponibilité et conditions confirmées lors de l'étude technique de votre installation.

Votre établissement dispose d'une adresse email dédiée. Vos prestataires et vos équipes y envoient menus, plannings, informations et photos. L'IA d'AILYAN prépare les informations et leur mise en page ; vous les validez si nécessaire ; puis les écrans les diffusent, en mode connecté ou en mode réseau local.

AILYAN. Vous n'avez ni modèle à remplir ni mise en page à faire : le contenu est extrait des documents reçus (plats, allergènes, horaires, lieux) puis mis en forme pour chaque type d'écran.

Oui, c'est le fonctionnement prévu : il ajoute l'adresse dédiée de votre établissement en destinataire de ses envois habituels. Vous n'avez plus rien à transférer.

C'est lui qui reçoit les contenus préparés et les transmet aux écrans par Wi-Fi. Il doit donc être allumé et connecté à Internet pour recevoir les nouveautés. Les écrans en mode connecté reçoivent leurs contenus directement.

Oui. Transmettez-nous un menu PDF ou Excel depuis la page Tester avec mon menu : nous vous montrons comment AILYAN le transforme en affichage pour vos écrans.

Les formats courants reçus des prestataires : PDF, documents Word ou Excel, photos et images. Pendant la démonstration, nous testons avec vos propres documents.

Non. Aucun outil ne garantit une conformité. L'affichage facilite l'information des résidents et leur participation (sondages, informations du CVS), ce qui s'inscrit dans les thématiques du référentiel ; il ne remplace ni vos procédures ni la remise des documents obligatoires.

Oui, avec les formules tactiles (écran 43 pouces et totem 65 pouces) : consultation des menus et des activités, sondages de satisfaction, et selon votre paramétrage messages, réservations ou demandes.

En visio, environ 30 minutes, ou sur place selon votre localisation. Envoyez-nous à l'avance un menu ou un planning : nous vous montrons le résultat sur écran et établissons une estimation de budget.

Avec un logiciel classique, votre équipe recompose chaque contenu dans un éditeur : elle ressaisit le menu, met en page le planning, programme la diffusion. Avec AILYAN Connect, vos prestataires et vos équipes envoient par email les documents qu'ils produisent déjà ; AILYAN prépare l'affichage et le diffuse. Le matériel, le logiciel, la préparation des contenus et l'assistance sont réunis dans un tarif mensuel publié. Voir le comparatif des solutions.

L'achat demande un investissement de départ (souvent plusieurs milliers d'euros HT pour une borne interactive) et laisse à votre charge le logiciel, les mises à jour et les pannes. La location étale la dépense en mensualités connues et inclut ces services. Pour comparer, calculez le coût sur la durée d'utilisation, temps de vos équipes compris : voir notre guide des prix.

Oui. La formule sans engagement se résilie avec un mois de préavis. Les engagements de 6, 12, 24 et 36 mois baissent le prix mensuel ; à partir de 24 mois, la préparation du matériel est offerte, et à 36 mois la livraison aussi. Vous pouvez aussi tester AILYAN avec votre propre menu avant de choisir.

Le matériel est livré préparé et prêt à brancher : préparation de 49 à 99 € HT et livraison de 20 à 190 € HT par équipement, selon sa taille. L'installation sur place par un technicien AILYAN est une option : 290 € HT jusqu'à 80 km de Douai, 590 € HT jusqu'à 200 km, 890 € HT au-delà, pour 3 équipements et 1 heure de formation. Ces frais baissent ou disparaissent avec un engagement de 24 ou 36 mois. Le module de devis calcule votre cas.

Oui. L'Espace client et le SAV / Assistance restent accessibles en haut de chaque page du site. Le service technique répond au 03 27 71 95 67.